Chez Cerinavel, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique détaille nos pratiques pour assurer la confidentialité, la sécurité et la transparence lors de vos échanges sur notre plateforme internationale.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture et à l’optimisation de nos services. Ces données sont traitées avec rigueur et dans le respect des normes en vigueur.

• Coordonnées professionnelles, comme nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone pour la gestion de votre compte.
• Informations relatives à l’entreprise, notamment SIRET, raison sociale et secteur d’activité pour vérifier l’éligibilité.
• Données de navigation collectées via cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité de la plateforme.
• Documents d’échange (contrats, factures, justificatifs) transmis dans le cadre de la relation commerciale.

Utilisation des informations

Les données collectées servent uniquement à la gestion des services, à la sécurité des transactions et à l’optimisation continue de notre plateforme.

• Création, gestion et sécurisation de votre espace utilisateur sur Cerinavel.
• Traitement des demandes, gestion des contrats et suivi des opérations commerciales.
• Amélioration continue des fonctionnalités grâce à l’analyse anonyme des parcours utilisateurs.
• Respect des obligations légales, fiscales et réglementaires applicables à notre activité.

Base légale du traitement

Vos données sont traitées sur la base d’obligations contractuelles et légales, ainsi que sur votre consentement pour certains traitements.

Nous n’utilisons vos informations que dans le cadre des lois françaises et européennes sur la protection des données, y compris le RGPD. Un consentement explicite est requis pour tout usage non contractuel.

Partage des données

Les données sont partagées strictement pour la bonne exécution des services ou lorsque la loi l’exige. Aucun partage commercial non autorisé.

• Transmission à des prestataires techniques ou partenaires logistiques uniquement dans le cadre des missions confiées.
• Communication aux autorités compétentes en cas d’obligation légale ou de demande réglementaire.
• Accès limité aux collaborateurs habilités pour garantir la confidentialité et la sécurité des traitements.

Sécurité des données

Cerinavel met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Des audits réguliers et des protocoles de chiffrement assurent la sécurité constante de la plateforme.

Vos droits

Vous disposez de droits concernant vos données, conformément au RGPD. Nous facilitons l’exercice de ces droits rapidement et en toute transparence.

• Droit d’accès à vos données personnelles conservées par Cerinavel.
• Droit de rectification en cas d’erreur ou d’information incomplète.
• Droit à l’effacement de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit d’opposition ou de limitation au traitement de vos données dans certains cas.

Gestion des cookies

Cerinavel utilise des cookies techniques et analytiques pour sécuriser la navigation et analyser l’usage de la plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment dans le module dédié.

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Nous contacter

Pour toute question relative à la protection des données, contactez notre DPO. Nous traitons chaque demande avec sérieux et réactivité.

Modification de la politique

Cerinavel peut ajuster cette politique pour suivre l’évolution réglementaire ou technologique. Toute modification majeure fera l’objet d’une information claire sur cette page.